Política de de Condiciones de Venta y Devoluciones
En AlmasLibres HandMade, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestro sitio web, almaslibreshandmade.com. A continuación, detallamos nuestras políticas de condiciones de venta y devoluciones.
1. Condiciones de venta:
- Productos: Todos nuestros productos son 100% ecológicos y hechos a mano, lo que puede resultar en ligeras variaciones en comparación con las imágenes mostradas en el sitio web.
- Precios: Los precios de nuestros productos están indicados en el sitio web e incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y añaden al total de la compra durante el proceso de pago.
- Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago electrónicos. El pago debe completarse en su totalidad antes de que se procese el envío del producto.
2. Política de devoluciones:
- Plazo de reclamación: Si recibe un producto dañado o defectuoso debido al transporte, tiene un plazo de 15 días desde la fecha de compra para presentar una reclamación.
- Procedimiento: Para iniciar una devolución, contáctenos a través del correo electrónico info@almaslibreshandmade.com. Analizaremos cada caso de manera individual y le informaremos de los pasos a seguir para la devolución o reemplazo del producto.
- Condiciones: No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión o mal uso del producto. La devolución solo será aplicable en casos de rotura o desperfectos atribuidos al transporte o fabricación.
3. Envío y entrega:
Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Proporcionamos un número de seguimiento para todos los envíos.
4. Cambios en las condiciones de venta y devoluciones:
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestras políticas de venta y devoluciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a todas las compras realizadas después de la publicación de la nueva política.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en info@almaslibreshandmade.com.